PřihlášeníRegistrace

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje o vás ve Slottyway Casino zpracováváme, proč to děláme a jaká máte práva. Platí pro registraci, hry, platby i marketingovou komunikaci na slottywaycasino.co.cz.

Jaké údaje o vás sbíráme

Při registraci a hraní u nás zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme k poskytování kasinových služeb. Sbíráme je přímo od vás i automaticky z vašeho zařízení.

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, e-mail, telefonní číslo, adresa
  • Dokumenty pro ověření identity (KYC): kopie občanského průkazu nebo pasu, doklad o adrese, doklad o platební metodě
  • Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek až do 125 000 CZK denně
  • Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém
  • Údaje o hraní: oblíbené hry, doba relace, limity vkladů a proher
  • Marketingové preference: jestli chcete dostávat bonusové nabídky a novinky

K čem vaše údaje používáme

Vaše údaje využíváme k tomu, abychom vám mohli otevřít účet, provádět platby a plnit zákonné povinnosti. Bez nich by nefungovaly vklady od 500 CZK, výběry ani VIP program.

  • Zřízení a správa vašeho herního účtu
  • Ověření identity před prvním výběrem (KYC)
  • Zpracování plateb přes Visa, Mastercard, Skrill, Neteller i kryptoměny
  • Ochrana proti podvodům a praní špinavých peněz
  • Monitorování odpovědného hraní a dodržování vašich limitů
  • Marketing pouze s vaším souhlasem
  • Plnění zákonných povinností vůči regulátorovi

Smlouva: údaje zpracováváme proto, že jste s námi uzavřeli smlouvu o poskytování kasinových služeb. Bez jména a e-mailu nemůžeme účet zřídit ani vyplatit výhry.

Právní povinnost: zákony o prevenci praní špinavých peněz nám ukládají ověřit vaši identitu a uchovávat transakční záznamy. Tyto povinnosti nemůžeme obejít ani na vaši žádost.

Oprávněný zájem: chráníme váš i náš účet proti podvodům, zabezpečujeme platformu a analyzujeme, které hry z naší nabídky 4000+ titulů si oblíbíte, abychom je mohli zlepšovat.

Souhlas: pro zasílání marketingových nabídek, bonusů a novinek potřebujeme váš výslovný souhlas. Ten můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo vaše hraní.

Jak dlouho údaje uchováváme

D

o

b

a

u

c

h

o

v

á

v

á

n

í

s

e

l

i

š

í

p

o

d

l

e

t

y

p

u

ú

d

a

j

ů

.

T

r

a

n

s

a

k

č

n

í

d

a

t

a

m

u

s

í

m

e

z

e

z

á

k

o

n

a

d

r

ž

e

t

m

i

n

i

m

á

l

n

ě

5

l

e

t

.

Ú

d

a

j

e

,

k

t

e

r

é

n

e

p

o

t

ř

e

b

u

j

e

m

e

,

m

a

ž

e

m

e

.

  • Transakční a KYC dokumentace: 5 let od ukončení obchodního vztahu (zákonný požadavek)
  • Účtenní a účetní záznamy: 5 až 10 let podle účetních předpisů
  • Marketingové preference: do odvolání souhlasu, poté smažeme
  • Data o hraní: po dobu trvání účtu a krátce poté pro statistické účely
  • Data anonymizovaná pro analytiku: neomezeně, ale bez osobní identifikace

S kým údaje sdílíme

Vaše údaje neprodáváme. Sdílíme je jen s partnery, bez kterých by naše služby nefungovaly, a vždy jen v nezbytném rozsahu.

  • Poskytovatelé platebních služeb: zpracovatelé karet, e-peněženek a kryptoměnových transakcí
  • Poskytovatelé KYC a AML ověření identity
  • Regulátor Curaçao a příslušné dozorové orgány
  • Analytické služby měřící výkon webu v anonymizované podobě
  • Dodavatelé herního softwaru, zejména pro technickou funkci her

Vaše práva dle GDPR

Jako obyvatel EU máte vůči nám konkrétní práva. Vybavujeme je bezplatně, obvykle do 30 dnů. Stačí napsat na náš e-mail uvedený níže.

  • Přístup: zjistíte, jaké údaje o vás máme
  • Náprava: opravíme nepřesné nebo zastaralé údaje
  • Výmaz: smažeme údaje, pokud nám nebrání zákonná povinnost
  • Přenositelnost: údaje získáte ve strojově čitelném formátu
  • Námitka: můžete vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu
  • Odvolání souhlasu: marketing ukončíme okamžitě
  • Stížnost: podáte ji u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz)

Cookies a sledování

Používáme cookies k udržení vaší přihlášené relace, zapamatování preferencí a měření návštěvnosti. Nutné cookies fungují bez souhlasu, analytické a marketingové nastavujeme jen po vašem souhlasu v cookie liště.

Podrobný seznam cookies a jejich účelů najdete na naší samostatné stránce Cookies.

Jak chráníme vaše data

Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery běží přes TLS šifrování. Přístup k osobním údajům mají jen zaměstnanci, kteří ho ke své práci potřebují, a každý přístup se zaznamenává.

Při podezření na únik údajů vás a příslušný dozorový orgán informujeme bez zbytečného odkladu, jakmile to naše zjištění dovolí. V případě dotazů ohledně ochrany údajů nás kontaktujte na adrese [email protected].

Nejčastější dotazy

Jak požádám o výmaz svých osobních údajů?

Napište nám z e-mailu registrovaného na vašem účtu a uveďte žádost o výmaz. Smažeme vše, co není předmětem zákonné archivace, například transakční záznamy uchovávané 5 let.

Musím při registraci zadávat všechny údaje?

Pro funkční účet potřebujeme jméno, datum narození, e-mail a telefon. Doklady pro KYC požadujeme až před prvním výběrem, kdy si ověříme vaši identitu.

Proč mi přesto běží marketingové e-maily po smazání účtu?

Marketing posíláme jen s aktivním souhlasem. Po odvolání souhlasu nebo smazání účtu by e-maily měly skončit okamžitě. Pokud jinak, napište nám a věc okamžitě napravíme.

Sdílíte mé údaje s třetími stranami?

Ano, ale jen s nezbytnými partnery jako poskytovatelé plateb a KYC ověření, a vždy v minimálním rozsahu. Vaše údaje nikdy neprodáváme.